上海中心于2017年11月24日正式通过BOMA中国建筑管理卓越认证（COE认证）全五项审核，成为国内首座具有国际运营管理体系的综合性超高层地标建筑。富尚资产作为上海中心独家指定资产管理顾问，历经逾3年，协助上海中心完成国际化资产管理体系及标准的初步搭建。

 

BOMA (Building Owners and Managers Association/国际建筑业主与管理者协会)，成立于1907年，是全球公认的商业地产运营管理领域中具有领导作用的代表机构。BOMA根据全球超16亿平方米商业地产最佳实践提炼并建立了一整套运营管理国际最佳实践规程与认证。

本次建筑管理卓越认证（COE认证），BOMA中国特别委派国际标准委员会主席Gabby Franco先生，BOMA Fellow暨BOMA国际执行委员会委员John Scott先生以及BOMA中国培训与发展委员会主席萧惠君女士三位分别来自加拿大、美国和中国的业内资深专家对上海中心进行了全面详尽的审核。

在11月23-24日的工作中，专家组通过审查所有运营管理文件、考察项目现场及验证管理团队能力后，一致认可上海中心建立并具备国际运营管理体系。最终在“建筑运营管理”、“能源管理”、“培训管理”、“营销与沟通管理”和“环境管理”的五项审核中，全部超过90分，正式获得BOMA中国全五项建筑管理卓越认证。

第一排：左四 上海中心总经理顾建平先生；右一 上海中心副总经理 江彪先生；左一 富尚资产董事长 陈晓欧先生；左三 BOMA中国特别委派国际标准委员会主席Gabby Franco先生；左二 BOMA中国培训与发展委员会主席萧惠君女士；右四 BOMA国际执行委员会委员John Scott先生；右二 BOMA中国执行董事Dominic Lau先生;第二排：左三 上海中心商务公司总经理杨文琪女士；左四 上海中心物业公司总经理 陈介眉先生

BOMA COE评审期间文件审查，团队访谈及现场楼宇考察

 

上海中心国际资产管理体系及标准搭建工作回顾

“上海中心”位于中国上海浦东陆家嘴金融贸易区核心区，是一幢集商务、办公、酒店、商业、娱乐、观光等功能的超高层建筑，建筑总高度632米，地上127层，地下5层，总建筑面积57.8万平方米，其中地上41万平方米，地下16.8万平方米，其中仅办公有效出租面积就超过20万平方米，占到整个上海办公楼市场份额的7%及浦东办公楼市场份额的16%。上海中心是一座 “绿色”“智慧”“文化”于一体的垂直之城，它包括9个垂直社区，除顶部观光区域外，其余各区的高度都在12-15层之间。每一个社区都由双层幕墙之间的公共区域所环绕。“上海中心”是目前已建成项目中中国第一、世界第二高楼。

“上海中心”是中国首次将建筑造到600米以上的高度。由于工程实施难度大，“上海中心”组织参建团队进行系统的科研攻关，在很多方面创造了“第一”和“之最”：世界上第一次在软土地基上建造重达85万吨的单体建筑；世界民用建筑一次性连续浇筑方量最大、达到6万立方米的基础底板工程；世界上第一次在超高层建造14万平方米的柔性幕墙；由我国自行研发、专业综合度最高的幕墙滑移支座……

富尚资产于2014年8月起就受上海中心委托就其资产管理体系梳理搭建提供指导意见，并于2015年开始受上海中心独家委托，作为其指定资产管理顾问，就上海中心国际资产管理体系及标准的搭建展开全面深度服务。富尚资产从“业主资产管理”“团队管理”“招商及租务管理”“品牌管理”“物业管理”五大维度为切入点，首先对上海中心制定了量体裁衣的CBR（Checklist of Building Readiness）自查体系，共计60项内容，从而对上海中心进行资产管理体系底层梳理。

 右五：上海中心总经理 顾建平先生，左四：富尚资产董事长 陈晓欧先生 左五：富尚董事&BOMA国际主席John Oliver先生（摄于2015年）

工作会议（摄于2015年）

上海中心“BOMA中国COE”认证的获取之路历经了BOMA中国租户满意度调研、BOMA资产运营管理效能评估（BAR评估）等严格的审核程序，最后经历了最为复杂及最具挑战性的“BOMA中国COE认证”，它是BAR评估的复审工作，内容涉及“建筑运营管理”、“能源管理”、“培训管理”、“营销与沟通管理”和“环境管理”、物业管理、设施设备管理、团队建设与培训、财务管理及AHRAE LII 能源审计等资产管理全方位内容，工作范围横跨办公、酒店、商业、娱乐、观光五大功能区，涉及超千个工作岗位。此次“BOMA BAR改进工作”以“职能部门”为经度，“问题类别”为纬度制定改进计划，最后所有改进事项都落实到“执行负责人”和“改进任务”，确保改进工作的追述及责任制。“BOMA中国COE认证核心团队”也通过富尚资产、BOMA中国、上海中心核心团队的40几人，带动到了在现场工作的超过1300人的整体部门及团队。

 上海中心完成国际ASHRAE LII能源审计工作

经过团队的不懈努力，上海中心最终在“建筑运营管理”、“能源管理”、“培训管理”、“营销与沟通管理”和“环境管理”的五项审核中，全部超过90分，成为目前体量最大，高度最高，参与团队人数最多的BOMA中国COE认证项目，同时也是国内首座具有国际运营管理体系的综合性超高层地标建筑。

 

 上海中心“GAM大资管”工作的持续深化

如今，商业地产行业进入资产管理的黄金时期，以往仅关注前期开发工作已不能满足业主对资产增值的要求。而只有持续高效的进行运营管理工作，为管理团队不断注入具有国际标准的运营管理理念与能力，才是资产获得持续稳定现金流，赢得市场竞争力，规避风险，实现商业项目保值增值的核心与关键。

作为中国最具代表性的超高层地标项目，富尚资产依托在地产领域的成功经验及专业背景，协助上海中心团队理解并搭建国际商业地产运营管理先进的体系及标准，协助上海中心团队自上而下贯彻学习国际运营管理的知识、掌握国际通用的行业实效工具和最佳实践，以期实现楼宇的最佳运营及价值最大化。

本次上海中心获得BOMA中国COE认证，为中国优质商业地产国际化的进程翻开了新的篇章，而对于上海中心来说，这步阶段成果只是其在运营领域前进道路中的阶段性里程碑，下一步富尚资产将协助上海中心就涵盖“投融资”“开发建设”“招商”“运营”“营销”“财务与资本市场”六大价值体系的“GAM（General Asset Management）大资管”进行持续深化，完善其“融，投，建，管，退”的全生命周期资管体系，力争使上海中心在国际平台上焕发更绚丽的风采！